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关于天窗钥匙遥控操作和汽车钥匙遥控关闭天窗的问题，可以参考以下建议来解决：
1、检查遥控钥匙的电量：确保遥控钥匙有足够的电量，因为电量不足可能导致遥控操作失效。
2、检查遥控器的功能设置：某些遥控器可能需要特定的设置才能操作天窗，确保遥控器已经正确设置，并且具有操作天窗的功能。
3、检查天线和接收器：确保车辆的天线和接收器正常工作，如果天线损坏或接收器出现故障，遥控器可能无法与车辆建立通信。
4、检查天窗功能：确认天窗本身没有出现故障或损坏，尝试手动操作天窗，看其是否能正常工作，如果手动操作也存在问题，可能需要检查天窗的电机、轨道等部件。
5、车辆型号和配置：不同车型和配置的天窗操作方式可能有所不同，确保了解所使用车辆的具体型号和配置，以便正确操作天窗。
6、排除干扰：有时候其他无线电设备或信号可能会干扰遥控器的操作，尝试在远离其他无线电干扰源的地方操作遥控器，看是否有所改善。
7、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系汽车制造商或汽车维修店，寻求专业帮助来诊断和解决问题。
不同的车型可能有不同的操作方式，因此建议参考车辆的用户手册或联系汽车制造商获取更具体的指导。